RÜCKNAHMEGARANTIE

Unsere frustfreie Rücknahmegarantie

Sie können sämtliche ungebrauchte oder defekte Produkte innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden.

Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie sämtliche ungebrauchte oder defekte Produkte für eine sofortige Erstattung oder einen Umtausch an uns zurückschicken; mit der Ausnahme von personalisierten oder massgearbeiteten Produkten.

Die Zufriedenheit der Kunden ist unsere oberste Priorität. Wir arbeiten nach spezifischen Richtlinien, um Ihnen die Erstattung oder den Umtausch auf schnellem und frustfreiem Weg garantieren zu können.

BITTE KONTROLLIEREN SIE IHRE BESTELLUNG IM MOMENT DES ERHALTS. BITTE WERFEN SIE WEDER DEN KARTON NOCH DAS VERPACKUNGSMATERIAL WEG, BEVOR SIE IHRE BESTELLUNG KONTROLLIERT HABEN UND SIE MIT DEM ERHALTENEN PRODUKT ZUFRIEDEN SIND.

Falls Ihre Bestellung mit Kurier (DHL oder Parcel Force) erfolgt ist, bitte kontrollieren Sie, ob das Paket Defekte aufweist, bevor der Fahrer wieder geht. Bitte notieren Sie alles auf der Erhaltsbestätigung.

Falls Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 15 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden oder umtauschen, sofern die Ware vollständig ist, sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet und original verpackt ist.

Bitte nehmen Sie folgendes zur Kenntnis: Pimpernel Tischsets können nur dann zurückgegeben werden, wenn die Verpackung ungeöffnet ist, um eine Gebühr von 25% zu vermeiden. Das Design ist fast immer durch den durchsichtigen Deckel zu erkennen.

Es könnten Gebühren entstehen, falls die Ware nicht original verpackt zurückgeschickt wird. Die Rücknahmegebühren gehen auf Rechnung des Kunden, es sei denn, die Ware wurde wegen Fehler oder Schäden zurückgesandt. Einige unserer Artikel werden frei zugestellt; bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Ihnen bei der Rückgabe solcher Artikel eine Versandkostengebühr von Ihrer Rücksende-Erstattung abgezogen wird. Die Ware wird von uns geprüft bevor wir Ihr Geld zurückerstatten. Bitte vergessen Sie nicht, dass nicht alle Kreditkarten-Unternehmen gleich schnell arbeiten.

Wichtig! Bitte kontaktieren Sie uns bezüglilch der Rückgabe-Referenznummer und der Adresse: service@placemats.de