Versand

VERSANDKOSTEN - DEUTSCHLAND

Geniessen Sie unseren kostenlosen Versand bei Bestellungen über 99 Euro von lagernden Artikeln und Artikel, die im Lager bereits erwartet werden.

BEARBEITUNGSZEIT UND LIEFERDAUER

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt hauptsächlich mit Parcelforce oder DHL-Amazon. Wir tun unser Bestes, um alle Lieferungen am nächsten Arbeitstag und manchmal sogar am selben Tag abzuschicken. Für den Grossteil des Landes gilt also, dass Sie die Lieferung in weniger als 5 bis 6 Arbeitstagen, nach dem Tag der Bestellung, erhalten. Hierbei ist die Bearbeitungszeit sowie die Lieferdauer inbegriffen.

Einige Artikel werden direkt von Grossbritannien zu Ihnen geschickt, wobei sich die Lieferdauer um zwei Arbeitstage verzögert.

LIEFERUNGSEINSCHRÄNKUNGEN

Wir stellen in ganz Deutschland zu. Wir liefern nicht international. Wir bieten auch keine garantierten Overnight-Express Lieferungen an.

PRODUKTE WERDEN GLEICHZEITIG ZUGESTELLT

Der Grossteil der bestellten Produkte wird zusammen in einem Paket verschickt und kommt zur selben Zeit an. Falls die Bestellung Artikel beinhaltet, die im Lager noch erwartet werden, können die lagernden Produkte sofort abgeschickt werden, und der Rest ein paar Tage später; es entstehen dadurch keine extra Versandkosten. Falls es sich um eine grosse Bestellung handelt, und somit in mehreren Paketen verschickt wird, können diese separat ankommen. Soweit es möglich ist, schicken wir Ihnen per E-Mail die Referenzdaten und das voraussichtliche Lieferdatum zu.

WO IST MEINE BESTELLUNG?

Wenn die Referenzdaten des Kuriers zeigen, dass die Lieferung bereits zugestellt wurde, überprüfen Sie bitte, ob die Lieferung bei einer Ihrer Nachbaren gelassen wurde. Falls keine Referenzdaten vorhanden sind oder die Referenzdaten zeigen, dass die Lieferung an uns zurückgeschickt wurde, kontaktieren Sie uns bitte: service@placemats.de. Es könnte sein, dass die Lieferadresse nicht korrekt ist, der Fahrer die Ware nicht abliefern konnte, oder die Ware verloren gegangen ist.

IM FALLE IHRER ABWESENHEIT

Bei der Ablieferung ist es dem Fahrer überlassen, entweder eine Unterschrift zu verlangen oder die Lieferung einfach auf Ihrer Türschwelle oder bei einem Nachbarn zu hinterlassen. Wenn der Fahrer beschliesst, dass eine Unterschrift notwendig ist, wird er/sie es mehrmals versuchen. Danach wird das Paket als “unzustellbar” zurückgeschickt, und die gesamten Kosten sollten Ihnen zurückerstattet werden. Diese unzustellbaren Sendungen werden nicht nochmals verschickt. Es muss eine neue Bestellung gemacht werden. Alle Bestellungen ab 250.-Euro benötigen eine Unterschrift.

DEN VERSANDABLAUF IHRER BESTELLUNG VERFOLGEN

Es wird Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail zukommen. Diese Bestätigung beinhaltet die Referenznummer des Kuriers, welche sie auf www.parcelforce.com oder auf www.DHL.de angeben können, um Ihre Bestellung zu finden.

AKZEPTIEREN SIE INTERNATIONALE BESTELLUNGEN?

Placemats.de stellt im Moment nur innerhalb Deutschlands zu. Da wir unser Netz immer wieder erweitern, ist es jedoch möglich, dass Ihr gewünschtes Land auf einer anderen Seite aufscheint. Bitte sehen Sie nach: Placemats.com

ZAHLUNGSWEISE

Wir akzeptieren Visa und Mastercard, Kredit- und Debitkarten. Die Zahlung wird auf Ihrem nächsten Bankauszug als “Placemats.com” aufscheinen. Mehr über die Zahlungsweisen.

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